Dúvidas Frequentes
Dúvidas navios e catamarãs Belém – Navegações Bom Jesus. Separamos aqui algumas respostas para que você consiga tirar suas dúvidas de um jeito fácil e rápido.
Quais formas de pagamentos são aceitas presencialmente ?
Pode ser pago com dinheiro, pix, cartão de crédito (1x) ou débito.
Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express e Diners Club.
Cartão de Débito: Visa, Mastercard e Elo.
Quais formas de pagamentos são aceitas no site ?
Pode ser pago com cartão de crédito (1x) ou débito online.
Cartão de Crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express e Diners Club.
Cartão de Débito: Visa, Mastercard e Elo.
Com quanto tempo de antecedência devo chegar para realizar o embarque ?
Para maior comodidade, recomendamos que você compareça com pelo menos 30 (trinta) minutos de antecedência do embarque. Leve seu bilhete de embarque impresso ou no celular e tenha uma boa viagem.
Comprei a acomodação errada no site, como faço para alterar ? Ex: Comprar camarote e depois desejar ir na suíte.
Estamos trabalhando para melhor atender suas necessidades, em breve esta opção estará disponível no próprio site. Atualmente as alterações de acomodações são feitas somente presencialmente no porto de embarque que consta no seu bilhete.
Desisti de viajar e desejo ser ressarcido, qual o procedimento ?
O cancelamento de passagens é realizado somente presencialmente. Você deverá levar o bilhete que deseja cancelar e apresentar junto ao guichê. Para maiores informações entre em contato conosco clicando aqui
Perdi a viagem e desejo remarcar o bilhete, qual o procedimento ?
As alterações podem ser realizadas de duas formas:
- Com o bilhete comprado pessoalmente, somente poderá ser feito em um guichê da Bom Jesus.
- Quando a compra é efetuada na Web, você poderá acessar sua conta no site ibombordo.com.br, acessar Meus Bilhetes 🠒 Remarcar. Atualmente, é possível alterar a data e hora da viagem, bem como a localização da acomodação (ex. troca da Cadeira 01 para a Cadeira 20). O procedimento pode ser feito também junto a um guichê da Bom Jesus.
Lembrando que a remarcação é aceita somente uma vez. Após a confirmação de remarcação, você poderá utilizar normalmente seu bilhete e realizar o embarque na nova data escolhida. Em caso de não comparecimento da remarcação, o bilhete será cancelado.
Não encontrou o que estava procurando ? Entre em contato com a gente e tire suas dúvidas sobre os navios e catamarãs de Belém antes de viajar, será um prazer lhe atender.
